Política de Privacidad

Compromiso con la protección de tus datos personales. Transparencia total en el tratamiento de la información según el RGPD.

Compromiso con la Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros

Protección de Datos

RegPool se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

  • Cumplimiento RGPD
  • Encriptación de datos
  • Acceso restringido
  • Auditorías de seguridad

Transparencia Total

Creemos en la transparencia total sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Esta política explica detalladamente nuestras prácticas.

  • Información clara
  • Consentimiento explícito
  • Derechos ARCO
  • Control total

Recopilación de Datos

Qué datos recopilamos y por qué

Datos Personales

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de email
  • Número de teléfono
  • Empresa u organización
  • Cargo o responsabilidad

Finalidad: Gestión de cuentas de usuario, comunicación y soporte técnico.

Datos de Uso

  • Registros de acceso
  • Actividad en la plataforma
  • Preferencias de configuración
  • Datos de rendimiento
  • Información de dispositivos

Finalidad: Mejora del servicio, seguridad y análisis de uso.

Datos Técnicos

  • Parámetros de piscinas
  • Registros de calidad del agua
  • Incidentes y tratamientos
  • Informes de cumplimiento
  • Datos de mantenimiento

Finalidad: Gestión de piscinas y cumplimiento normativo.

Base Legal del Tratamiento

Fundamentos legales para el tratamiento de datos

Consentimiento Explícito

Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters, solicitamos tu consentimiento explícito.

  • Consentimiento informado y específico
  • Posibilidad de revocación en cualquier momento
  • Información clara sobre las finalidades
  • Derecho de oposición al tratamiento

Ejecución de Contrato

Para la prestación de servicios y gestión de la plataforma RegPool.

  • Gestión de cuentas de usuario
  • Prestación de servicios técnicos
  • Mantenimiento de la plataforma
  • Soporte técnico y atención al cliente

Interés Legítimo

Para la mejora de servicios y seguridad de la plataforma.

  • Análisis de uso y rendimiento
  • Detección y prevención de fraudes
  • Mejora de la experiencia de usuario
  • Investigación y desarrollo

Cumplimiento Legal

Para cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

  • Cumplimiento de normativas sanitarias
  • Conservación de registros legales
  • Respuesta a requerimientos oficiales
  • Auditorías y controles reglamentarios

Tus Derechos ARCO

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Derecho de Acceso

Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.

Solicitar
Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos.

Solicitar
Derecho de Cancelación

Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.

Solicitar
Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.

Solicitar

Derechos Adicionales

  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
  • Oposición: Oponerte a decisiones automatizadas
  • Reclamación: Presentar reclamación ante la AEPD

Seguridad de Datos

Medidas técnicas y organizativas para proteger tu información

Medidas Técnicas

  • Encriptación: Datos encriptados en tránsito y en reposo
  • Firewalls: Protección perimetral avanzada
  • Backups: Copias de seguridad automáticas
  • Monitoreo: Supervisión 24/7 de la infraestructura
  • Actualizaciones: Parches de seguridad regulares

Medidas Organizativas

  • Formación: Personal capacitado en protección de datos
  • Acceso: Control de acceso basado en roles
  • Auditorías: Revisiones periódicas de seguridad
  • Incidentes: Protocolo de respuesta a incidentes
  • Contratos: Acuerdos de confidencialidad

Conservación de Datos

Tiempo de conservación según la finalidad del tratamiento

Datos de Usuario

  • Cuentas activas: Durante la vigencia del contrato
  • Cuentas inactivas: 2 años desde la última actividad
  • Datos de contacto: Hasta revocación del consentimiento
  • Registros de acceso: 3 años para auditoría

Datos Técnicos

  • Registros de piscinas: 5 años (requisito legal)
  • Incidentes: 3 años desde la resolución
  • Informes de cumplimiento: 7 años
  • Datos de facturación: 6 años (fiscal)

¿Tienes Dudas sobre Privacidad?

Nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible para resolver cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales.

privacy@regpool.es Contactar DPO