Preguntas Frecuentes

RegPool ofrece diferentes planes adaptados a las necesidades de cada cliente:

• Plan Básico: Desde 29€/mes para hasta 2 piscinas
• Plan Profesional: Desde 49€/mes para hasta 5 piscinas
• Plan Empresarial: Desde 89€/mes para múltiples piscinas

Todos los planes incluyen:

• Soporte técnico completo
• Actualizaciones automáticas
• Backup de datos
• Certificados de cumplimiento

Solicitar Presupuesto Personalizado

Sí, RegPool es completamente seguro. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Almacenamiento: Servidores en la UE con certificación ISO 27001
• Cifrado: Datos cifrados en tránsito y en reposo
• Backup: Copias de seguridad diarias automáticas
• Cumplimiento RGPD: Totalmente conforme con la normativa europea
• Acceso: Autenticación de dos factores disponible

Los datos se almacenan en centros de datos de alta seguridad en España, garantizando la soberanía de datos y el cumplimiento normativo.

Según el RD 742/2013, los parámetros obligatorios son:

• pH: Entre 6,5 y 8,5
• Cloro libre: Entre 0,5 y 2,0 mg/l
• Cloro total: Entre 0,5 y 3,0 mg/l
• Temperatura: Registro de la temperatura del agua

Parámetros adicionales recomendados:

• Turbidez: Máximo 5 NTU
• Transparencia: Visibilidad del fondo
• Tratamientos: Productos añadidos
• Estado de limpieza: Condición visual

RegPool valida automáticamente estos rangos y alerta de desviaciones.

La frecuencia de registro depende del tipo de piscina:

• Piscinas de uso público: Diariamente, antes de la apertura
• Piscinas de hoteles: Diariamente, preferiblemente por la mañana
• Piscinas de comunidades: Diariamente en temporada de uso
• Piscinas de gimnasios: Diariamente, antes del primer uso

Recomendaciones:

• Establece un horario fijo para los registros
• Realiza las mediciones siempre a la misma hora
• En caso de alta afluencia, considera registros adicionales
• RegPool puede enviar recordatorios automáticos

Para realizar las mediciones correctamente necesitas:

• Medidor de pH: Digital o tiras reactivas
• Medidor de cloro: Digital o reactivos DPD
• Termómetro: Para temperatura del agua
• Turbidímetro: Para medir turbidez (opcional)
• Disco Secchi: Para transparencia (opcional)

Recomendaciones de equipos:

• Calibra los equipos regularmente
• Usa equipos certificados y homologados
• Mantén los equipos limpios y secos
• Reemplaza los reactivos según las fechas de caducidad

RegPool puede integrarse con equipos automáticos para mediciones en tiempo real.

Para añadir una nueva piscina sigue estos pasos:

1. Accede al panel de administración
2. Ve a "Configuración" → "Piscinas"
3. Haz clic en "Añadir Piscina"
4. Completa los datos:
   • Nombre de la piscina
   • Ubicación
   • Capacidad
   • Dimensiones
   • Personal responsable
5. Configura los parámetros de control
6. Guarda la configuración

Una vez configurada, podrás comenzar a registrar datos inmediatamente.

Sí, RegPool permite una gestión granular de usuarios y permisos:

• Roles disponibles:
  • Administrador: Acceso completo
  • Técnico: Registro y gestión de incidentes
  • Operador: Solo registro de datos
  • Lector: Solo consulta de informes
• Asignación por piscina: Cada usuario puede tener acceso a piscinas específicas
• Permisos temporales: Acceso limitado por fechas
• Auditoría: Registro de todas las actividades

Esto es especialmente útil para hoteles con múltiples piscinas o empresas con diferentes ubicaciones.

RegPool genera automáticamente múltiples tipos de informes:

• Informes diarios: Resumen de parámetros del día
• Informes semanales: Análisis de tendencias
• Informes mensuales: Estadísticas completas
• Certificados de cumplimiento: Para auditorías oficiales
• Informes de incidentes: Detalle de problemas y resoluciones
• Análisis de tendencias: Evolución temporal de parámetros

Formatos de exportación:

• PDF: Para presentaciones oficiales
• Excel: Para análisis detallado
• CSV: Para integración con otros sistemas

Todos los informes incluyen el logo de tu empresa y cumplen con los requisitos normativos.

Sí, los informes de RegPool son completamente válidos para auditorías oficiales porque:

• Cumplen el RD 742/2013: Incluyen todos los parámetros requeridos
• Trazaibilidad completa: Cada registro está firmado digitalmente
• Auditoría de cambios: Se registra quién y cuándo modificó cada dato
• Certificados oficiales: Incluyen sellos de cumplimiento normativo
• Formato oficial: Cumplen los requisitos de las autoridades sanitarias

Características adicionales:

• Firma digital del responsable
• Número de registro único
• Fecha y hora de generación
• Logo y datos de la empresa

RegPool es utilizado por múltiples establecimientos que han superado auditorías oficiales.

Sí, RegPool está diseñado específicamente para cumplir con el Real Decreto 742/2013:

• Parámetros obligatorios: pH, cloro libre, cloro total, temperatura
• Frecuencia de control: Diaria según establece la normativa
• Registro de incidentes: Sistema completo de gestión
• Conservación de datos: 5 años como mínimo
• Informes oficiales: Formato requerido por las autoridades

Características específicas de cumplimiento:

• Validación automática de rangos normativos
• Alertas de desviaciones inmediatas
• Certificados de cumplimiento automáticos
• Integración con normativas autonómicas

RegPool garantiza el cumplimiento normativo total.

El incumplimiento del RD 742/2013 puede tener consecuencias graves:

• Sanciones económicas: Desde 3.000€ hasta 600.000€
• Cierre temporal: Suspensión de actividad
• Responsabilidad civil: En caso de daños a la salud
• Responsabilidad penal: En casos de negligencia grave

RegPool te ayuda a evitar estas consecuencias:

• Alertas automáticas de desviaciones
• Recordatorios de registros pendientes
• Certificados de cumplimiento
• Soporte técnico especializado

Con RegPool, el cumplimiento normativo está garantizado.

RegPool incluye un soporte técnico completo:

• Soporte telefónico: 24/7 para emergencias
• Chat en vivo: Respuestas inmediatas
• Email prioritario: Respuesta en menos de 4 horas
• Formación inicial: Sesión de configuración incluida
• Documentación: Manuales y tutoriales completos

Servicios adicionales:

• Migración de datos desde otros sistemas
• Configuración personalizada
• Formación de equipos
• Consultoría normativa

Nuestro equipo está especializado en gestión de piscinas y normativa sanitaria.

Sí, RegPool ofrece servicios de migración de datos:

• Formatos soportados: Excel, CSV, PDF, sistemas propietarios
• Migración gratuita: Para nuevos clientes
• Validación de datos: Verificación de integridad
• Mapeo personalizado: Adaptación a tu estructura

Proceso de migración:

1. Análisis de datos existentes
2. Propuesta de mapeo
3. Migración en entorno de prueba
4. Validación por el cliente
5. Migración definitiva

Nuestro equipo técnico se encarga de todo el proceso, garantizando la integridad de tus datos.